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// Modelos de suporte

Suporte que se encaixa no jeito que você já trabalha

Um departamento de TI completo, reforço para o seu responsável de TI, um único projeto ou um plano de segurança. Nós nos adaptamos ao seu ambiente.

Estes quatro modelos são pontos de partida. A maioria dos clientes começa com um e passa para outro conforme as necessidades mudam.

// Modelos de suporte

Quatro formas de trabalhar conosco

A maioria dos clientes começa com uma e muda conforme as necessidades mudam. Nenhuma delas é um pacote fechado.

Suporte totalmente gerenciado

Você não tem TI interna

Funcionamos como o seu departamento de TI: suporte do dia a dia, manutenção, contato com fornecedores, segurança, backups e relatórios para a liderança.

  • Help desk para a sua equipe, dispositivos e aplicativos
  • Manutenção de rotina, atualizações e monitoramento
  • Relatórios trimestrais para donos e liderança

TI cogerenciada

Você tem um responsável de TI interno

Acrescentamos capacidade sem substituir quem já conhece os seus sistemas. Essa pessoa continua no comando. Nós trazemos mais experiência e cobertura fora do horário.

  • Capacidade extra de suporte ao lado da sua equipe
  • Experiência em segurança, nuvem e infraestrutura
  • Ajuda com projetos quando falta tempo interno

Projeto

Você precisa de um projeto pronto

Escopo por escrito, marcos e documentação de entrega. Projetos comuns incluem migrações para o Microsoft 365, melhorias de rede, mudanças de escritório, troca de hardware, redesenho de backup e limpeza de fornecedores.

  • Entregas e datas definidas
  • Trabalho de infraestrutura, nuvem e migração
  • Consolidação e padronização de fornecedores

Plano de segurança e conformidade

Você precisa de um plano de segurança

Começamos pelos controles que carregam mais risco: proteção de contas, cobertura de dispositivos, atualizações, segurança de e-mail, backups, acesso administrativo e conscientização da equipe. Depois, mapeamos tudo à LGPD, ao GDPR, ao PCI DSS, ao NIST CSF ou à HIPAA, para você conseguir comprovar o trabalho.

  • Recomendações classificadas por risco e custo
  • Controles de contas, dispositivos, e-mail e backup
  • Mapeamento a frameworks com evidências reunidas

// Especialidades

Para tipos específicos de organização

Alguns ambientes têm regras próprias. Estas páginas explicam como lidamos com eles.

SOHO e pequenas empresas

Para equipes pequenas que precisam de sistemas seguros e estáveis sem contratar pessoal de TI.

Startups

Contas, segurança e automação bem configuradas antes que o crescimento torne caro consertar.

Programas de conformidade

LGPD, GDPR, PCI DSS, NIST CSF 2.0, HIPAA e CMMC, com os registros que comprovam.

Casa inteligente

Casa inteligente privada e confiável, construída sobre uma rede doméstica bem projetada.

// Próximo passo

Não sabe qual se encaixa?

Conte como a sua empresa funciona hoje e recomendamos um modelo por escrito. A consultoria é gratuita.