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// Catálogo de serviços

Serviços de TI, cibersegurança e IA privada para empresas que não podem parar

Help desk, segurança, servidores, backups, nuvem, monitoramento, controle de ativos, automação, consultoria e agentes de IA personalizados. Cada serviço é documentado e gera registros que você pode mostrar a um auditor, a uma seguradora ou a um cliente.

Oferecemos suporte de TI, cibersegurança, infraestrutura, nuvem, automação e consultoria para empresas em Wisconsin, Illinois e Indiana, com atendimento remoto em qualquer lugar do mundo, incluindo o Brasil, em português ou inglês.

Você pode contratar a gente para cuidar de toda a sua TI, para reforçar uma pessoa de TI interna ou para um único projeto. Se você tem exigências de conformidade, elas entram no projeto desde o começo, em vez de serem remendadas depois. Veja os modelos de suporte, os nossos programas de conformidade para LGPD, GDPR, PCI DSS, NIST CSF, HIPAA e CMMC, ou os agentes de IA privados que construímos e hospedamos.

// Catálogo

Os dez serviços

Cada um segue processos documentados, com relatórios escritos para quem aprova o orçamento.

[ 01 ]

Suporte de TI gerenciado

Um help desk que a sua equipe consegue acionar, mais a manutenção de rotina que impede que problemas pequenos virem grandes.

  • Suporte remoto e resolução de problemas
  • Monitoramento da saúde de estações e servidores
  • Atualizações e patches em cronograma
  • Entrada e saída de funcionários e mudanças de permissão
  • Suporte a impressoras, rede e aplicativos do negócio
  • Verificação de backups e revisões da saúde dos sistemas
[ 02 ]

Cibersegurança

Proteção para contas, e-mail, dispositivos e rede, com relatórios em linguagem simples.

  • Monitoramento de alertas de segurança
  • Varredura de vulnerabilidades com correções acompanhadas
  • Relatórios de risco com prioridades claras
  • Detecção de atividade suspeita na rede
  • Acesso condicional e bloqueio de logins não autorizados
  • Orientação de conscientização em segurança para a equipe
[ 03 ]

Infraestrutura e servidores

Servidores físicos e virtuais dimensionados para a sua carga, com redundância e um plano de recuperação por escrito.

  • Implantação de servidores físicos e virtuais
  • Virtualização com Proxmox VE ou Hyper-V
  • Planejamento de armazenamento e capacidade
  • Hardening de ambientes virtualizados
  • Manutenção e ajuste contínuo de servidores
[ 04 ]

Backup e recuperação de desastres

Backups que testamos restaurando, com tempos de recuperação acordados por escrito.

  • Projeto e implantação do sistema de backup
  • Cópias externas e imutáveis
  • Testes de restauração em cronograma
  • Metas de tempo e de ponto de recuperação
  • Planos e documentação de continuidade do negócio
[ 05 ]

Nuvem e Microsoft 365

Microsoft 365 configurado com segurança e mantido assim conforme as pessoas entram, saem e mudam de função.

  • Configuração e administração do Microsoft 365
  • Migração de caixas de e-mail e tenants
  • Implantação de autenticação multifator
  • Gestão de contas de usuário e licenças
  • Políticas de retenção, compartilhamento e proteção de dados
[ 06 ]

Monitoramento de infraestrutura

Acompanhamos os sistemas de que a sua empresa depende, e cada alerta chega a uma pessoa que responde.

  • Monitoramento de disponibilidade de serviços e aplicativos
  • Alertas automáticos de falha e de limite
  • Telemetria de servidores, rede e dispositivos
  • Revisões de tendência e capacidade
[ 07 ]

Inventário e gestão de ativos

Uma lista atualizada de cada dispositivo, garantia e licença. Costuma ser a primeira coisa que o auditor pede.

  • Inventário de computadores, servidores e dispositivos
  • Ciclo de vida e planejamento de troca de equipamentos
  • Documentação de infraestrutura e configuração
  • Controle de garantias, licenças e renovações
[ 08 ]

Automação e integrações

Scripts e integrações que tiram da sua equipe o trabalho administrativo repetitivo.

  • Automação de tarefas de rotina de TI
  • Integrações entre sistemas e APIs
  • Alertas e fluxos de chamados automatizados
  • Entrada e saída de funcionários automatizadas
  • Revisão de fluxos de trabalho
[ 09 ]

Consultoria de TI

Conselhos diretos para orçamento, escolha de fornecedores, auditorias e planos de crescimento.

  • Planejamento de infraestrutura
  • Avaliação de fornecedores e produtos
  • Revisão de arquitetura de segurança e rede
  • Avaliação de lacunas de conformidade e plano de correção
  • Planejamento de tecnologia para vários anos

// Como trabalhamos

Do primeiro contato ao suporte do dia a dia

As etapas são as mesmas, seja um projeto ou toda a sua TI. Escrevemos a avaliação e alinhamos com você antes de começar qualquer trabalho.

[ Fase 01 ]

Avaliar

Listamos cada usuário, dispositivo, servidor, conta de nuvem, backup e fornecedor, verificamos a segurança que já existe e classificamos as lacunas por risco.

[ Fase 02 ]

Estabilizar

Corrigimos o que está causando risco ou indisponibilidade hoje. Contas, atualizações, backups e proteção dos dispositivos vêm primeiro.

[ Fase 03 ]

Padronizar

As mesmas ferramentas e configurações em todo lugar, documentadas e monitoradas, para que cada dispositivo e serviço esteja contabilizado.

[ Fase 04 ]

Melhorar

Trabalho de longo prazo planejado de acordo com o seu orçamento: conformidade, melhorias de infraestrutura e automação que economiza tempo da equipe.

// Próximo passo

Não sabe por onde começar?

Numa consultoria, separamos o que é urgente, o que pode esperar e o que você pode deixar de lado este ano.